Latinoamérica está llena de oportunidades, pero también es increíblemente diversa. Lo que funciona en un país no necesariamente funcionará en otro, y el éxito depende de comprender las características únicas de cada mercado.
Latinoamérica es conocida por su apasionada cultura deportiva. ¿Cómo se refleja esto en el comportamiento de las apuestas deportivas y cómo difieren estos comportamientos entre países?
Si bien Latinoamérica a veces se percibe como una región homogénea debido a su arraigada cultura deportiva, especialmente en torno al fútbol, la forma en que los usuarios apuestan, la frecuencia con la que lo hacen y sus motivaciones varían considerablemente de un país a otro.
Por ejemplo, Colombia y Perú muestran las tasas de apuestas diarias más altas (22%), según la empresa de investigación de mercado TGM Research, lo que indica una sólida cultura de apuestas donde las apuestas deportivas están integradas en las actividades diarias de los usuarios. Brasil, por otro lado, lidera las apuestas semanales (31%), lo que sugiere que, si bien las apuestas siguen siendo frecuentes, están más estructuradas y vinculadas a competiciones específicas. Por otro lado, Costa Rica tiene la tasa de apuestas anual más alta (28%), lo que significa que los apostadores son más selectivos y apuestan solo durante los grandes torneos.
Si bien estas cifras ofrecen información útil, también resaltan la necesidad de estrategias personalizadas, no solo en la oferta de mercado, sino también en la personalización, la interfaz de usuario y las herramientas de apuestas. Por ejemplo, en Perú, el 44% de los apostadores citan la emoción como su principal motivación, lo que destaca que apostar no es solo una actividad económica, sino también una forma de entretenimiento. Por lo tanto, ofrecer mercados para eventos como series de televisión, películas o incluso elecciones, como hacemos en BETBY, podría ser la opción correcta. Además, los pronósticos de apuestas podrían ser muy efectivos en este escenario, ya que brindan una experiencia inmersiva y entretenida al fomentar un entorno de apuestas informado.
Otro ejemplo es Argentina, donde solo el 36% de los usuarios están familiarizados con los términos de apuestas. Para tener éxito en este mercado, los operadores deben priorizar herramientas que faciliten la navegación, como interfaces de usuario intuitivas y chatbots con IA. Dado que la penetración de Internet en Argentina es cercana al 90% (Banco Mundial) y el 70% de los usuarios realizan apuestas a través de canales en línea (TGM Research), estas funciones brindarían soporte instantáneo y recomendaciones personalizadas, asegurando una experiencia de usuario fluida.
¿Qué tan diverso es el panorama regulatorio en América Latina y cómo impacta eso la forma en que los operadores navegan en cada mercado?
Así como los comportamientos de apuestas difieren en Latinoamérica, el panorama regulatorio también está muy fragmentado, con países que adoptan distintos enfoques en materia de licencias, impuestos y cumplimiento normativo. Algunos mercados cuentan con marcos regulatorios completamente estructurados, mientras que otros aún están en proceso de definir la claridad legal. Colombia y Argentina ofrecen un fuerte contraste en este sentido.
Colombia es ampliamente considerada como un caso de éxito regulatorio en Latinoamérica. En 2016, se convirtió en el primer país de la región en establecer un marco regulatorio claro para las apuestas deportivas en línea con la aprobación de la Ley de Juegos Electrónicos. Su organismo regulador, Coljuegos, supervisa todas las medidas de licencias, impuestos y cumplimiento normativo, garantizando un mercado transparente y estable. Los operadores deben obtener una licencia con una vigencia de tres a cinco años, pagar hasta un 17% de impuesto sobre los ingresos brutos del juego (GGR), que pronto aumentará al 19%, y cumplir con las políticas de juego responsable. Esta estructura bien definida ha impulsado el desarrollo de operadores nacionales e internacionales, impulsando la industria y aumentando la recaudación fiscal para la salud pública y la financiación del deporte.
En contraste, Argentina cuenta con uno de los entornos regulatorios más fragmentados de Latinoamérica debido a su modelo provincial. Cada una de las 24 provincias argentinas regula de forma independiente las apuestas deportivas, lo que genera diferencias significativas en las tarifas de licencias, las estructuras tributarias y los requisitos de cumplimiento. Por ejemplo, la provincia de Buenos Aires, la jurisdicción más grande, legalizó el juego en línea en 2018 y emitió licencias mediante un proceso competitivo, aplicando un impuesto GGR del 25%, uno de los más altos de la región. Sin embargo, otras provincias como San Juan y Santa Fe fueron más lentas en la regulación, comenzando el año pasado, lo que generó un panorama desigual con algunas zonas aún clasificadas como mercados grises. Esta complejidad supone un verdadero desafío para los operadores, ya que deben obtener una licencia diferente para cada provincia, lo que aumenta las cargas administrativas y financieras.
Las diferencias entre la regulación centralizada de Colombia y el modelo fragmentado de Argentina subrayan por qué los operadores necesitan estrategias específicas para cada mercado. En mercados estructurados como el colombiano, los operadores pueden invertir con confianza en el desarrollo de negocios a largo plazo, mientras que en mercados descentralizados como el argentino, la adaptabilidad es clave para desenvolverse simultáneamente en múltiples entornos de regulación. Es por eso que los proveedores deben ofrecer una plataforma flexible, que garantice que los operadores puedan funcionar en diversos entornos sin interrupciones operativas.
¿Cómo se prepara BETBY para brindar a los operadores soluciones personalizadas para cada país de Latinoamérica?
Un factor clave que nos permite ofrecer soluciones altamente personalizadas es nuestro experimentado equipo interno de trading. Su profundo conocimiento del mercado y experiencia nos permiten ofrecer no solo grandes eventos, sino también nichos de mercado y ligas de menor nivel bajo demanda. Ya sea en deportes, esports (a través de nuestra solución propia BETBY Games) o incluso en el mercado del entretenimiento, contamos con la flexibilidad necesaria para garantizar que los operadores destaquen con una experiencia verdaderamente localizada.
Además de la flexible solución de apuestas deportivas que ofrecemos, otra ventaja significativa es nuestra presencia local en Latinoamérica. Como Director Regional de BETBY para la región, lidero un equipo con sede en Brasil, lo que nos permite monitorear de cerca los cambios legislativos, fomentar las relaciones con socios existentes y nuevos, y perfeccionar continuamente nuestra plataforma para adaptarla a la evolución del panorama de cada país. Esto subraya la importancia estratégica del mercado latinoamericano para BETBY y nuestro compromiso de apoyar a nuestros socios en la región, como Weebet, Blaze o Aposta Ganha.
Además, recientemente obtuvimos la certificación GLI-33, un referente mundial en excelencia técnica en operaciones de apuestas deportivas. Esta certificación garantiza que nuestra plataforma está preparada para cumplir con los requisitos regulatorios más estrictos de diversas jurisdicciones, incluyendo varios países de Latinoamérica, ya que varios han basado sus marcos regulatorios en los estándares GLI. Cabe destacar que GLI fue el primer laboratorio autorizado para evaluar y auditar juegos en línea en Perú, y se estima que la certificación GLI-33 cumple entre un 90% y un 95% con las exigencias regulatorias de Brasil, lo que agiliza significativamente el proceso de licencias.
Con una plataforma altamente personalizable, un equipo local y una amplia experiencia en Latinoamérica, BETBY es el socio ideal para operadores que buscan prosperar en el dinámico mercado de la región. Nuestro enfoque personalizado y nuestra profunda experiencia regional nos posicionan como el proveedor ideal para el éxito.
LMG Betting Magazine – 17/03/2025