La Copa del Mundo es el evento deportivo más importante del calendario de este año y ofrece una gran cantidad de oportunidades para los operadores de apuestas deportivas en los mercados de América Latina. El potencial de crecimiento es prácticamente ilimitado, pero las peculiaridades de cada jurisdicción pueden ser muy diferentes, lo que significa que atraer y retener una base de clientes puede ser más difícil de lo previsto.
Una estrategia para ayudar a los operadores a desplegarse eficazmente en mercados emergentes como los de Latinoamérica debe ser tan variada como las propias regiones, ya que cada país tiene su propio nivel de complejidad. Dentro de cada nación hay una variedad de culturas con sus propias preferencias deportivas. Este año, la Copa del Mundo es el punto central porque el fútbol impulsa la mayor parte del volumen de negocios de las apuestas deportivas en toda Latinoamérica.
Un enfoque regionalizado es uno de los factores más importantes que hay que tener en cuenta, ya que una estrategia de talla única ofrece poco a los mercados tan diferentes de Latinoamérica. Mostrar a cada país que sus necesidades han sido identificadas y abordadas con una oferta que ha sido cuidadosamente adaptada a las sensibilidades de la población hace que sea mucho más probable atraer y retener a los clientes allí. La primera consideración es ofrecer la opción lingüística pertinente en cada jurisdicción, ya sea español, portugués, inglés u holandés. Aunque se trata de un punto relativamente sencillo y práctico, es de enorme importancia para los jugadores y demuestra inmediatamente que un operador tiene en cuenta sus necesidades.
El entusiasmo que rodea a la Copa del Mundo es prueba suficiente de que el deporte más popular de Latinoamérica es el fútbol, pero hay otros deportes que también figuran en esta lista porque cada jurisdicción tiene sus propias lealtades y preferencias en relación con una amplia gama de deportes, y algunas regiones prefieren los deportes estadounidenses, como la NFL y la MLB, a las ligas de fútbol europeas y nacionales. Aunque la Copa del Mundo será el centro de atención durante noviembre y diciembre, las oportunidades de venta cruzada son igual de importantes durante un gran evento deportivo.
La capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios es fundamental, ya que la normativa de la región cambia constantemente. Por ejemplo, Brasil, aunque está previsto que las apuestas deportivas estén reguladas a finales de año, podría ver cómo el desarrollo en curso se detiene si la actual carrera presidencial toma una dirección inesperada.
Con el objetivo de agilizar la adquisición, hacer una oferta racionalizada, especialmente con los mercados regulados más recientemente, garantiza que el proceso de incorporación sea mucho más sencillo para aquellos que no están acostumbrados a las apuestas deportivas en línea. Una de las iniciativas de Sportingtech desarrolladas para conseguirlo es el widget de Apuestas Populares y Eventos Populares. Este widget recopila y muestra las 10 apuestas y eventos más populares en la plataforma de un operador y se actualiza cada cinco minutos.
Características como la herramienta Bet Assist de Sportingtech están diseñadas para hacer más intuitiva la navegación por las plataformas mediante la generación de consejos de apuestas automatizados basados en datos históricos, resultados en directo y análisis de IA, que cubren tanto los mercados previos al partido como los mercados durante el juego en siete deportes, y con una completa integración de los boletos de apuestas, se incrementa el compromiso de los usuarios, así como las tasas de retención y facturación. Además, FastBet es único en el sector, ya que permite a los usuarios realizar múltiples apuestas individuales en todos los deportes con sólo tocar la pantalla del usuario, sin necesidad de crear un talón de apuestas.
La Copa del Mundo representa una importante oportunidad para el mundo de las apuestas online, y los que realmente prosperen serán los que adopten la experiencia omnicanal. El sector de las apuestas tiene un panorama que está cambiando rápidamente en su enfoque de las ofertas de apuestas omnicanal, y este cambio constante debe ser mitigado por los desarrolladores de plataformas para asegurar que el jugador tenga una transición eficiente. Existen grandes oportunidades para las apuestas online en Latinoamérica y, con la plataforma adecuada, apostar por la presencia digital puede suponer grandes beneficios.
La experiencia omnicanal se convirtió en un aspecto increíblemente importante del panorama del juego moderno, y la combinación de ambos espacios es un futuro viable para la industria. La adquisición y retención de jugadores puede lograrse a través de las capacidades de última generación de una plataforma de alta calidad como Quantum, que da a los operadores la capacidad de evolucionar su oferta, dando a los clientes más opciones y proporcionando a los jugadores un mayor nivel de compromiso a través de múltiples canales.
La Copa del Mundo presenta a la industria oportunidades llenas de potencial, especialmente para los mercados emergentes de LatAm. Las plataformas que ofrecen una forma rápida y fácil de comercializar, al tiempo que proporcionan lo mejor de lo que la industria puede ofrecer, están seguras de atraer y retener la mayor parte del mercado.
LMG+ 14/10/2022