En el marco de esta colaboración, InsightPlay.ai implementará un asistente de eventos basado en inteligencia artificial llamado Bruna, diseñado para proporcionar orientación en tiempo real y apoyo a los asistentes antes y durante el evento.
Accesible a través de WhatsApp y Telegram, dos de las plataformas de mensajería más utilizadas en Brasil, Bruna prestará apoyo a SBC con asistencia práctica y bajo demanda durante los momentos álgidos del evento, sin necesidad de que los asistentes descarguen aplicaciones adicionales o naveguen por sistemas complejos.
Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, tanto en inglés como en portugués, Bruna actúa como un servicio de asistencia digital, respondiendo a preguntas relacionadas con la agenda y los detalles de las sesiones, la información de los ponentes, la ubicación de los expositores y los números de los stands, las entradas y el acceso, los detalles de las fiestas y los eventos de networking, la navegación por el recinto y la logística general del evento.
SBC Summit Rio se celebrará la próxima semana, del 3 al 5 de marzo, en Riocentro, el centro de convenciones más grande de Latinoamérica. El evento reunirá a la industria brasileña de las apuestas y los juegos de azar para explorar el futuro de un mercado que abrió sus puertas a la regulación a principios del año pasado y que, desde entonces, avanzó rápidamente a través de un periodo de rápido aprendizaje e impulso durante su primera fase de desarrollo.
“Aunque nuestro conjunto de soluciones de IA Agentic está diseñado principalmente para la participación de los jugadores, también tiene un enorme potencial para mejorar la experiencia de los asistentes a la conferencia”, afirmó Cristian Barbosa, director de operaciones y cofundador de InsightPlay.ai. “Río es la prueba piloto de lo que esperamos que sea una asociación transformadora en los futuros eventos de SBC”.
“Los agentes de IA se están convirtiendo rápidamente en una nueva capa de interfaz entre las organizaciones y su público”, señaló Javier Troncoso, director ejecutivo de InsightPlay.ai. “La aplicación de esta tecnología a los eventos en vivo abre la puerta a experiencias más personalizadas, eficientes y accesibles para los asistentes a gran escala”.
La asociación refleja el compromiso continuo de SBC con la innovación y el aprovechamiento de las tecnologías emergentes que mejoran la experiencia de los participantes, la eficiencia operativa y la accesibilidad de los eventos.
“Estamos constantemente explorando nuevas formas de mejorar la experiencia de los asistentes a través de la innovación. A menudo hablamos del impacto que puede tener la IA durante nuestros paneles de conferencias, por lo que parece el momento adecuado para empezar a aplicarla también a lo que hacemos como organizadores de eventos”, afirmó Lucía Mouriño, vicepresidenta de Relaciones para Latinoamérica de SBC. “Con la introducción del AI Concierge, ofrecemos a los asistentes acceso instantáneo a la información que necesitan, cuando la necesitan, de una forma natural y familiar. También estamos deseando explorar otras formas en las que InsightPlay.ai puede ayudarnos a mejorar la experiencia de nuestros delegados”.
Al reducir la presión sobre los mostradores de información y los equipos de apoyo in situ, al tiempo que proporciona a los delegados acceso inmediato a la información esencial del evento, el AI Concierge representa un paso adelante en la forma en que los eventos industriales a gran escala pueden integrar la automatización inteligente sin sacrificar la facilidad de uso ni un enfoque centrado en las personas.
SBC Summit Rio servirá como entorno de lanzamiento para la colaboración y ambas organizaciones explorarán aplicaciones más amplias de la participación de los asistentes impulsada por la inteligencia artificial en futuros eventos.
Gaming Agenda 26/02/2026