Este lanzamiento consolida su utilidad fronteriza como socio tecnológico para la elaboración de perfiles de jugadores más detallados, la participación y los casos de éxito de Inteligencia empresarial.
QTechLabs comprende un conjunto de herramientas y un panel de control que traduce los datos de la plataforma de QTech en impacto comercial e información en tiempo real, junto con resultados de gestión responsable de los jugadores que respetan y consagran el valor de por vida (LTV, por sus siglas en inglés) de los clientes.
Estas herramientas se suman ahora a las sólidas capacidades analíticas y basadas en inteligencia artificial de QTech, incluido su lobby de juegos con aprendizaje automático, QTech Play, que ofrece a los operadores una visión completa del rendimiento de su negocio a través de paneles de control avanzados en tiempo real, diseñados específicamente para una comprensión más profunda.
Como resultado, QTechLabs ahora puede ayudar a los operadores a obtener narrativas rigurosas de los jugadores a través de su monitoreo en tiempo real y análisis predictivo, identificando patrones de riesgo y tendencias de pérdidas mucho antes, y apoyando la mitigación proactiva de pérdidas en lugar de informes reactivos, al tiempo que proporciona una lente basada en datos con la que interpretar y definir un enfoque más completo y estratégico para la toma de decisiones de los clientes, tanto para la adquisición como para la retención..
Todos los servicios de QTechLabs se basan en la ciencia de datos más avanzada, lo que permite todo, desde la protección de los jugadores hasta la estrategia de productos, pasando por la configuración de la interfaz de usuario, los tipos de juego preferidos, la gestión responsable del juego y las promociones/gestión de clientes clave.
Estos nuevos servicios de QTechLabs se apoyan en dos pilares fundamentales: las personas y la infraestructura. QTech reunió un equipo especializado y creó la arquitectura de datos subyacente necesaria para ir más allá de los informes estáticos y obtener información en tiempo real que realmente impulse acciones bien fundamentadas.
Philip Doftvik, CEO de QTech Games, afirmó: “QTechLabs supone un cambio radical que subraya que somos mucho más que un agregador para nuestros socios globales. QTechLabs refuerza nuestra convicción de que QTech debe operar como un verdadero socio tecnológico, no solo como un agregador que ofrece juegos. Al comprender mejor las necesidades tanto de los clientes como de los proveedores, seremos un socio que realmente puede apoyar y potenciar el crecimiento, tanto de los operadores como de los proveedores. Trabajamos para lograr una mayor confianza, una mayor transparencia y una comunicación más abierta, alineando las estrategias en todo el ecosistema. Este servicio gratuito se ajusta perfectamente a nuestra estrategia de crecimiento para ampliar nuestra oferta y aprovechar nuestro fuerte efecto de red en los mercados emergentes”.
“A través de QTechLabs, los clientes y proveedores obtendrán un enfoque más inteligente y estratégico para la toma de decisiones. Al fin y al cabo, los datos solo cobran sentido cuando se comprenden los comportamientos y patrones que hay detrás de ellos. Con este servicio, nuestros clientes de Europa, Asia, África y Latinoamérica disfrutarán de una potente ventaja competitiva, ya que podrán convertir una inteligencia empresarial aguda en acciones acertadas que sigan tanto los imperativos comerciales como los de responsabilidad social. Ya sea facilitando una mejor comunicación entre productos para mejorar la ejecución de las campañas de marketing, o integrando perfiles de riesgo eficaces en tiempo real que mejoran la capacidad de los operadores para segmentar a sus clientes con el fin de apoyar el crecimiento, y también detectar y prevenir problemas de juego, resultados que no es posible lograr con los productos CRM estándar.
“En definitiva, ahora contamos con los análisis de datos necesarios para empoderar a nuestros socios a través de información accesible y útil, ofreciéndoles una visión holística y narrativa del rendimiento de su negocio”.
Los beneficios de QTechLabs, incluyen:
- Informes para la mitigación de pérdidas en tiempo real: ayuda a los clientes a proteger sus márgenes sin dejar de mantener un compromiso saludable por parte de los jugadores.
- Decisiones empresariales basadas en datos: separa la correlación de la causalidad. Mediante el análisis de datos a gran escala, somos capaces de ir más allá de las suposiciones y descubrir los verdaderos impulsores comerciales que hay detrás del rendimiento.
- Reducción de la pérdida de clientes mediante una participación específica: creación de llamadas a la acción muy específicas, basadas en el comportamiento, el valor y la etapa del ciclo de vida de los jugadores, para enviar mensajes oportunos que reduzcan la pérdida de clientes y optimicen el ciclo de vida del cliente.
- Reactivación de jugadores perdidos o inactivos: adaptación de ofertas e incentivos a los perfiles individuales de los jugadores, basándose en un comportamiento histórico detallado para impulsar una reactivación significativa, clave para el trabajo de los clientes en el ámbito de la retención (CRM).
- Paquetes de información mensuales: de los números a las acciones: envío de paquetes de información mensuales que van más allá de los KPI tradicionales, centrándose en las oportunidades, los riesgos y la optimización en todos los contenidos, mercados y segmentos de jugadores.
- Compartir conocimientos y fortalecer las marcas: compartir activamente las mejores prácticas para ayudar a nuestros clientes y proveedores a construir marcas más fuertes y resistentes.
LMG+ 14/01/2026