En el momento de escribir estas líneas, el mercado del juego de Brasil lleva seis semanas abierto al público ¿Qué opina de cómo fue el proceso; si cumplió las expectativas y Qué dicen sus clientes y socios sobre el terreno?
Al igual que en anteriores mercados recién regulados (algo a lo que estamos muy acostumbrados con más de 70 licencias en nuestro haber), antes del 1 de enero había, y habrá durante algún tiempo, múltiples partes móviles. La regulación de un nuevo mercado es siempre una bestia en evolución. Aunque algunos elementos de un marco pueden planificarse en gran medida de antemano, otros aspectos pueden coger al sector por sorpresa con cambios introducidos en un breve espacio de tiempo. En nuestra opinión, este año se producirán nuevos cambios, sobre todo en lo que respecta a las bonificaciones y a la forma en que las empresas las pagan, gestionan y ofrecen.
Las empresas brasileñas que ya empezaron a operar hicieron un buen trabajo de cara a esta nueva era regulada. La cuestión ahora será qué proveedores pueden ofrecer exactamente lo que estas marcas necesitan en cuanto a calidad y rendimiento del producto, sobre todo a medida que el mercado se amplíe y madure, lo que ocurrirá rápidamente con un público de consumidores de iGaming, joven, bien educado y experimentado, que exige las mejores experiencias a través de todos los canales, de forma rápida y sin problemas. Los operadores sufrirán cuando las plataformas heredadas no puedan gestionar el volumen ni ofrecer lo que la gente quiere.
EveryMatrix llevó a cabo una investigación previa a la regulación a finales de 2024, ¿qué descubrió en cuanto a lo que los jugadores locales querían de su experiencia de apuestas en particular?
Descubrimos que los apostadores deportivos brasileños están muy por delante de la curva de un mercado de apuestas en línea e iGaming recientemente regulado.
Ya son muy activos en línea, en el móvil y consumen entretenimiento en línea de una manera más sofisticada que muchos otros países, con las redes sociales y el streaming en primer plano. Las redes sociales fueron el 49% de los canales de descubrimiento más populares para las apuestas en línea en Brasil.
A los brasileños les encanta apostar en sus competiciones nacionales, sin embargo, el mundo de las apuestas es hoy más internacional que nunca. Casi la mitad de los jugadores (el 43%) están influenciados para apostar por sus equipos o competiciones favoritas, con patrocinios y asociaciones con equipos populares que demostraron aumentar la lealtad a la marca.
Las ligas deportivas más populares en las apuestas en general son la Serie A brasileña local (71% como primera opción), la Liga de Campeones (48%), la Copa del Mundo de Fútbol (40%) y la Copa América (38%), mientras que el baloncesto de la NBA (21%) y el fútbol americano de la NFL (11%) se encuentran entre las de mayor crecimiento.
Durante nuestra investigación descubrimos que, a pesar de su rápido crecimiento y su importante potencial, Brasil presenta notables lagunas entre la demanda y la oferta dentro de su actual industria de apuestas y juegos.
Descubrimos que los jugadores desean una mejora del rendimiento y la fiabilidad de la plataforma, centrándose en la velocidad y la atención al cliente; un mayor desarrollo de contenidos personalizados y localizados para satisfacer sus preferencias; sistemas de pago mejorados con más opciones y mayor seguridad; más funciones específicas para móviles e interfaces de usuario optimizadas para dispositivos móviles
Nuestra plataforma de apuestas deportivas OddsMatrix, por ejemplo, cubre esas áreas y más, y si lo que quieren los jugadores brasileños es entretenimiento, nuestra plataforma modular, software y servicios de alimentación de datos lo tienen con creces.
Cubrimos más de 100 deportes y ofrecemos más de 530.000 eventos deportivos sólo en el tercer trimestre de 2024. Proporcionamos más de 1.000 mercados pre-partido líderes en la industria para los partidos de la Premier League inglesa, donde la media entre los operadores de nivel 1 es de sólo 293, y 11 de nuestros deportes están disponibles con BetBuilder, incluyendo pre-partido y en directo en fútbol, tenis y básquet entre otros.
¿Cuáles son los próximos pasos y dónde y hasta dónde puede llegar este año? En su opinión, ¿qué aspecto tiene el éxito en el primer año?
Inevitablemente veremos cambios en las asociaciones, nuevos actores entrando de lleno en el mercado, mientras que otros se verán obligados a abandonar por completo porque sus promesas no se correspondían con el resultado.
Vimos muchas veces y por eso más de 300 clientes de todo el mundo y en ascenso confiaron en EveryMatrix, bien en nuestros productos modulares que pueden utilizarse de forma independiente, bien decidieron recurrir a toda la potencia de nuestras tecnologías transformadoras llave en mano que catapultaron a tantas marcas desde posiciones de mercado medio a líderes en sus respectivos países.
Para nosotros, este primer año consistirá en consolidar nuestras alianzas actuales en Brasil, lo que significa no sólo tener la pelota rodando donde ya estábamos, sino también demostrar nuestras capacidades para el mercado. Además, trataremos de llenar el vacío, siendo el socio de confianza para aquellos operadores que buscan productos probados de alta calidad que superen las expectativas en los mercados regulados, algo por lo que EveryMatrix es bien conocida.
Si nos fijamos en algunas de las sesiones de Río, hay varias relacionadas con las loterías. Dado que EveryMatrix tiene un historial probado de trabajo con loterías de la WLA, ¿cuál es la situación de las loterías en Brasil, cómo se comparan con Europa, son sus necesidades las mismas y qué están buscando?
El panorama de las loterías en Brasil es interesante, ya que algunas de las entidades estatales han estado en el centro del debate previo a la regulación. Los paneles de Río contarán con expertos locales que nos darán una visión de dónde esperan llegar en términos de desarrollo e innovación. La tradición no sólo en Brasil, sino en toda Latinoamérica, es que la lotería es un punto de entrada para muchos nuevos actores.
EveryMatrix tiene un sólido historial de trabajo con algunas de las loterías estatales más grandes y populares de Europa, como Hungría, Noruega y, más recientemente, Finlandia. Utilizaremos toda nuestra experiencia para contribuir al panorama brasileño, habiéndonos asociado con múltiples organizaciones, integrando nuestras tecnologías de plataforma y viendo resultados sobresalientes que han transformado sus estrategias digitales y sus ingresos, creando a su vez experiencias nuevas y mejoradas para sus jugadores, muchos de los cuales puede que nunca hayan interactuado con contenido de casino antes de nuestra participación.
También fuimos el primer proveedor de iGaming en recibir la certificación de la World Lottery Association en septiembre de 2023, lo que pone de relieve la calidad de nuestros productos y el compromiso que tenemos al trabajar con las loterías, al tiempo que mantenemos los más altos estándares de juego responsable. Hay muchas oportunidades en Brasil y estamos seguros de que podemos marcar una gran diferencia para las marcas de lotería allí.
¿Cuáles son los comportamientos, expectativas y demandas de los jugadores frente a la realidad de la oferta de casinos y deportes en Brasil? ¿La nueva regulación respondió en línea a las demandas y expectativas de los jugadores? ¿Qué es lo que falta y cómo puede EM colmar esa laguna?
Los jugadores brasileños son buscadores de emociones que disfrutan con recompensas inmediatas como tiradas gratuitas o alta volatilidad. Una vez que la normativa sobre bonificaciones esté finalizada y plenamente adoptada, habrá varias opciones para que los jugadores disfruten de sus experiencias de juego con herramientas promocionales acordes con esas expectativas.
A través de nuestras diferentes herramientas EveryMatrix en CasinoEngine, BonusEngine y JackpotEngine podremos maximizar estas opciones y, junto con los operadores, crear experiencias únicas para los jugadores.
Actualmente existe una necesidad de contenidos de casino y plataformas de contenidos de alta calidad en Brasil. Tenemos un historial probado de entrega de resultados excepcionales en mercados regulados, ayudando a marcas de primer nivel a desbloquear los beneficios de herramientas promocionales únicas, acceder a una amplia variedad de contenidos, con fiabilidad probada, tecnologías robustas y escalables, ayudando a dar rienda suelta a la creatividad necesaria para empezar a diferenciar marcas en un mercado complejo y a menudo saturado. EveryMatrix puede llenar ese vacío con las herramientas de compromiso de mejor rendimiento y la mayor biblioteca de contenidos del mayor número de proveedores, incluidos sus dos estudios internos, Armadillo Studios y Fantasma Games.
¿Cuáles han sido los mayores aprendizajes desde la regulación de Brasil? ¿Qué podemos esperar en el futuro y cuáles son nuestros planes para el mercado?
Uno de los mayores aprendizajes fue el trabajo en los mercados locales y la importancia de tener a alguien sobre el terreno que hable el idioma, conozca el territorio, esté bien conectado y esté constantemente cerca de las condiciones cambiantes para informar a todo el grupo. Los socios locales también nos ayudan a ser nuestros ojos y oídos.
Otro aprendizaje es lo importante que es la experiencia transferible, por qué no hay dos mercados idénticos en el mundo, tener este músculo de la memoria de trabajar con jurisdicciones anteriores como Colombia, Perú, Estados Unidos, Reino Unido, por nombrar sólo algunos, ayuda a comprender mejor y anticipar los procesos.
Este primer año se centrará en plantar nuestra bandera en el suelo, tener una operación estable y en crecimiento con nuestros socios actuales, así como el diagnóstico y la selección de nuevos socios, y la preparación para el próximo año, donde siento que vamos a ver muchas caras nuevas unirse al carnaval brasileño.
LMG+ 17/02/2025