Juan Pablo Barahona, Director Regional para Latinoamérica de BETBY, subraya que, aunque la adaptación de los productos de apuestas deportivas a los mercados locales requiere un esfuerzo considerable, puede generar confianza entre los usuarios, impulsar la participación y garantizar el cumplimiento de las normativas regionales, lo que en última instancia impulsa el éxito en diversos mercados.
Al ofrecer deportes localizados, opciones de apuestas y promociones a medida, los operadores pueden atraer a los jugadores de forma más significativa, lo que repercute enormemente en las tasas de retención. Barahona explica que los jugadores que se sienten comprendidos y valorados son más propensos a permanecer fieles, lo que, en última instancia, aumenta el valor vitalicio e impulsa un crecimiento significativo de los ingresos. Pero para aprovechar las oportunidades que brindan los mercados locales, Barahona insiste en que los operadores de apuestas deportivas deben hacer bien su localización, y eso es exactamente lo que ofrece la plataforma de apuestas BETBY.
Conocer las preferencias regionals
La localización exige que las apuestas deportivas adapten su contenido a las preferencias regionales. Barahona pone el ejemplo de Brasil, donde la parte noreste del país sigue con pasión un deporte de estilo rodeo, conocido localmente como Vaquejada.
Para satisfacer esta preferencia, BETBY ha hecho todo lo posible por ofrecer la oferta más completa de vaquejada para las casas de apuestas brasileñas, que incluye mercados previos al partido y en directo, así como una simulación electrónica del deporte que permite a los jugadores participar en él durante los periodos en los que no hay eventos de vaquejada en el calendario.
Según el veterano del sector, muchos proveedores de apuestas deportivas siguen cometiendo el error implacable de aplicar una única fórmula de apuestas deportivas a toda una región.
“Brasil es intrínsecamente muy diferente a, por ejemplo, Colombia e incluso otros países vecinos. Me atrevería a decir que hay distintas tendencias de apuestas incluso dentro de un mismo país. De nuevo, en el caso de Brasil, el comportamiento de los jugadores, las preferencias y las apuestas varían significativamente de un estado a otro, especialmente si se consideran los estados en los que el PIB per cápita es inferior al de los estados más ricos. Por supuesto, esta necesidad de localización a nivel de país no se aplica sólo a Latinoamérica, sino a todas y cada una de las regiones en las que se quiera operar, incluso en el caso de los mercados más maduros como Europa”.
La conformidad regional es imprescindible
Barahona añadió que cada jurisdicción de juego legal tiene leyes y normativas específicas. Intentar introducirse en nuevos mercados utilizando una plataforma única no sólo reduce la participación de los jugadores, sino que también puede dar lugar a complejos problemas legales. Los operadores deben ser conscientes de las leyes de juego electrónico relacionadas con el contenido, así como de las leyes de privacidad de datos, los requisitos de juego responsable, las restricciones financieras, etc.
Barahona describe las medidas adoptadas para adaptar el sportsbook y la plataforma de BetVip al mercado brasileño. Dado que el fútbol es el deporte más popular de Brasil, la empresa se aseguró de que no sólo todas las ligas locales, junto con otras ligas de fútbol europeas e internacionales estuvieran disponibles para sus socios, sino que también se aseguró de que incluso los torneos de menor nivel estuvieran disponibles en su producto BetBuilder.
El riesgo de no localizar las apuestas deportivas
Uno de los riesgos más importantes de los productos de apuestas deportivas no localizados es el bajo índice de participación y retención de jugadores. Las casas de apuestas deportivas que sólo ofrecen su producto en inglés no consiguen llegar al público local y excluyen a una gran proporción de nuevos jugadores potenciales. Esto es especialmente cierto con los hablantes de portugués, español o turco, explica Barahona.
Lo mismo ocurre con los deportes localizados. Al no atender directamente a las preferencias regionales, las casas de apuestas deportivas experimentarán sin duda bajos índices de retención, ya que los jugadores buscarán sus mercados preferidos en otros lugares.
Los sportsbooks no localizados también corren el riesgo de incumplir la normativa local. Las casas de apuestas deportivas pueden ofrecer contenidos prohibidos, promocionar bonos restringidos geográficamente o pasar por alto actualizaciones clave de la normativa, con lo que tanto el jugador como el operador incurrirían en prácticas de juego prohibidas.
La falta de recursos y de experiencia en materia de regulación significa que los operadores que intentan localizar por sí solos pueden encontrarse con problemas importantes. Expandirse a nuevos mercados requiere un profundo conocimiento de la localización, el cumplimiento de la normativa y las preferencias regionales.
“Crear un equipo comercial y analizar con precisión las tendencias locales en materia de apuestas requiere una inversión y unos conocimientos considerables. Sin la información adecuada sobre las preferencias locales, los operadores pueden tener dificultades para ofrecer el contenido y la oferta adecuados, lo que les coloca en una situación de desventaja competitiva”, explica Barahona para finalizar.
Betting Magazine 28/04/2025