El mercado de las apuestas en línea de Perú creció con fuerza durante el último año, a pesar de que el Impuesto al Consumo Selectivo aumentó al 1 % sobre cada apuesta, ¿qué nos dice esto sobre el mercado?
Demuestra que la demanda es muy real. Perú se convirtió en un mercado en línea mucho más activo a lo largo del último año, y el hecho de que esto haya ocurrido a pesar del aumento de impuestos dice mucho sobre la rapidez con la que las apuestas se están convirtiendo en parte de la vida cotidiana del país.
Pero también significa que los operadores deben ser más ambiciosos y, sobre todo, disciplinados. El impuesto del 1 % sobre cada apuesta ejerce presión sobre los márgenes, la competencia está aumentando y los usuarios tienen más opciones que antes. El crecimiento está ahí, pero la rentabilidad depende ahora de la capacidad de los operadores para retener a los jugadores y mantenerlos comprometidos.
La localización juega un papel clave en este sentido. En Perú, una casa de apuestas sólida debe reflejar los hábitos locales en materia de fútbol, funcionar bien en dispositivos móviles, ofrecer promociones relevantes y dar a los usuarios razones para volver más allá del bono inicial. Estos son los principales factores de los que deben preocuparse los operadores.
Entonces, si la localización parte de los hábitos de los usuarios, ¿qué deben saber los operadores sobre los apostadores de fútbol peruanos?
Deben comprender que, al igual que los brasileños, por ejemplo, los apostadores peruanos conocen muy bien el fútbol. Se trata de un mercado en el que los usuarios siguen mucho más que los grandes partidos europeos. La Liga 1 de Perú, la Copa Perú, la Libertadores, la Sudamericana, las principales competiciones europeas —especialmente la Premier League, La Liga y la Liga de Campeones—, la selección nacional y las competiciones regionales: todo ello es importante. Los apostadores siguen de cerca las rivalidades, a los jugadores y los pequeños detalles que influyen en un partido.
Esto genera una expectativa diferente de las casas de apuestas, ya que el partido en sí es solo el punto de partida. Los operadores necesitan actualizaciones rápidas de las cuotas, apuestas en vivo detalladas, apuestas sobre jugadores, mercados estadísticos, combinaciones dentro del mismo partido, cobro anticipado, pagos anticipados y estadísticas localizadas.
El Bet Builder de BETBY es un buen ejemplo de esto ya que ofrece a los jugadores la flexibilidad de crear su propia visión de un partido. Ofrece un alto nivel de combinaciones y puede adaptarse a diferentes niveles de fútbol, desde las competiciones de primer nivel hasta el fútbol más regional, dependiendo de lo que cada operador quiera priorizar a nivel local.
En Perú, la profundidad en el fútbol es lo que marca la diferencia entre una casa de apuestas genérica y una plataforma que se siente local.
Esos conocimientos sobre fútbol serán importantes durante el Mundial, aunque Perú no participe ¿Cómo deberían prepararse los operadores para ello?
Deben prepararse para un torneo en el que la atención será enorme, pero más dispersa. La no clasificación de Perú cambia el foco emocional del Mundial, pero no reduce las oportunidades de apuestas. Los usuarios peruanos seguirán a países vecinos como Argentina y Brasil, así como todas las historias que surjan en torno al torneo y que involucren a estrellas mundiales, récords y polémicas.
Eso significa que los operadores necesitan una estrategia de contenido adecuada, y eso es precisamente en lo que ha invertido BETBY.
Por ejemplo, fuimos el primer proveedor en ofrecer cuotas para todo el cuadro del Mundial, desde la fase de grupos hasta la final, y contamos con una cobertura muy sólida en los mercados pre-partido y en vivo, apuestas directas, apuestas sobre jugadores, microapuestas y apuestas especiales.
También creamos un centro dedicado al torneo con estadísticas, contenido de video, rastreadores en vivo, noticias, cronologías de los partidos y promociones, lo que permite a los apostadores sumergirse por completo en el torneo. Además, nuestra eWorld Cup reproduce el torneo completo a través de partidos de eSports de formato corto, lo que ayuda a los operadores a mantener un alto nivel de participación entre los partidos reales.
En un país como Perú, que es naturalmente apasionado por el fútbol, eso es clave. La selección nacional no estará en el campo, pero el público seguirá viendo, discutiendo y apostando.
Más allá de los grandes torneos, ¿cuál es el mayor reto al que se enfrentan los operadores en Perú en lo que respecta a los productos?
Probablemente, el mayor desafío en este momento sea crear una experiencia conectada. Muchos sistemas PAM siguen teniendo dificultades con los recorridos omnicanal y eso es un verdadero problema en Perú. Los usuarios se mueven entre las tiendas físicas y el comercio en línea, entre los dispositivos móviles y las redes sociales, entre las conversaciones de WhatsApp y las apuestas en vivo. Cuando esos puntos de contacto están desconectados, los operadores pierden mucho contexto y visibilidad sobre el recorrido del jugador.
Los dispositivos móviles hacen que esto sea aún más importante. Muchos usuarios utilizan dispositivos Android de gama media, con datos móviles inestables y varias aplicaciones abiertas al mismo tiempo, lo que significa que la casa de apuestas debe ser ligera, rápida y fácil de usar. Por lo tanto, los aspectos básicos se vuelven decisivos: carga rápida del boleto de apuestas, secciones en vivo de baja latencia, mínimo de clics, boleto de apuestas persistente, transmisión y consumo de datos optimizados, depósitos rápidos, carruseles de apuestas populares y páginas de inicio personalizadas.
Además de eso, las apuestas en vivo también deben dar una sensación de inmediatez. Las actualizaciones rápidas de los resultados, las estadísticas en vivo, las cronologías de los partidos, los rastreadores y el streaming, cuando sea posible, deben formar parte ahora de la experiencia. Si la casa de apuestas es más lenta que lo que realmente está sucediendo en torno al partido, pierde relevancia.
Los mercados de predicción también se están convirtiendo en un tema candente en Perú, ¿por qué encajan en este mercado?
Porque se adaptan a la forma en que los usuarios ya consumen información. La gente reacciona constantemente a temas como las criptomonedas, la política, el entretenimiento, la cultura o las noticias deportivas más allá del partido en sí y los mercados de predicción permiten a los operadores convertir esos intereses en sencillos mercados de cuotas fijas.
Por eso creamos BETBY Predictions específicamente para operadores. No utiliza un modelo de intercambio, por lo que no hay requisitos de liquidez ni complejidad adicional para el jugador. Funciona con cuotas fijas, lo que lo hace más fácil de entender, integrar y gestionar.
En Perú, la Copa del Mundo es un buen ejemplo. Como mencioné antes, incluso sin la participación de Perú, habrá historias en torno a jugadores, entrenadores, récords, controversias y momentos fuera del campo. Pues bien, los mercados de predicción ofrecen a los operadores otra forma de captar esa atención.
Además, ya creamos mercados de predicción bajo demanda para socios en Argentina y estamos extendiendo ese enfoque por toda Latinoamérica, incluido Perú. Si un tema tiene sentido para los usuarios, sea cual fuere, podemos crear cuotas al respecto en cuestión de minutos.
Si tuvieras que definir la próxima etapa de la localización en Perú, ¿cuál sería?
La personalización, sin duda. Una vez que un operador cuenta con los deportes adecuados —además del fútbol, es importante ofrecer voleibol, básquetbol, MMA y tenis—, los mercados pertinentes y una experiencia móvil optimizada, el siguiente paso es adaptar el producto a cada usuario.
Puede que a dos apostadores peruanos les encante el mismo deporte, pero si uno prefiere las apuestas combinadas y el otro las microapuestas, ofrecerles la misma experiencia de usuario simplemente no será suficiente. Aquí es donde BETBY’s AI Labs cobra gran importancia, ya que ofrece experiencias personalizadas basadas en patrones de apuestas en lugar de depender principalmente de datos demográficos, como siguen haciendo muchos operadores.
Dicho esto, las promociones deben seguir la misma lógica. Observamos que las campañas genéricas están perdiendo eficacia, mientras que los bonos para combinadas, el reembolso, las apuestas gratis, las primeras apuestas sin riesgo y las ofertas basadas en eventos funcionan mejor cuando aparecen en el momento adecuado.
Stories, una función que lanzamos recientemente, encaja perfectamente aquí. Incorpora un formato deslizable, similar al de Instagram, a la casa de apuestas, lo que ayuda a los operadores a destacar promociones, eventos clave y oportunidades de apuestas de una manera que se siente intuitiva en el celular, ya que los usuarios están familiarizados con ella.
Para mí, esta es la dirección que debe seguir el mercado peruano: crear experiencias de apuestas deportivas que comprendan por qué cada usuario regresó y qué lo mantendrá comprometido.
Betting Magazine PGS 17/06/2026