Después de su nombramiento como ICE Africa Champion, Judy Kiragu, Directora, GoldenKey Casino y la Asociación de Gerentes de Proyectos de Kenia, ya está “sintiendo la energía” de lo que se puede lograr uniendo juntas reguladoras, líderes de opinión y operadores bajo un mismo techo. Antes de su participación en la sesión de redes de la Mesa Redonda de África Oriental, explora la importancia de la confianza de la marca, el poder del grupo de investigación de ICE África y por qué el continente necesita Campeones.
En su opinión, ¿qué traerá la marca ICE a África?
El enfoque de ICE en África es ‘fresco’. Está acercando los productos e innovaciones de juego más nuevos y abriendo caminos para que los locales busquen oportunidades de trabajo en juegos, lo cual es muy importante. Debido al crecimiento de las actividades de juego en África, los fabricantes también considerarán tener sus plantas aquí, lo que afectará el PIB de África. ICE África contará con un gran grupo de expertos en juegos de todo el mundo con una amplia gama de experiencias. Estos expertos deben trabajar estrechamente con otros reguladores y operadores de juegos de África. Para que África tenga una regulación sostenible: la investigación, la educación y la colaboración son partes esenciales del proceso. ICE África ha hecho todo esto posible mediante la creación de un punto de encuentro donde los grupos pueden reunirse y colaborar. Tengo muchas ganas de trabajar con mis compañeros campeones y ya puedo sentir la energía. Necesitamos trabajar juntos, acordar objetivos alcanzables y crear una relación de trabajo que sea beneficiosa para todos nosotros aquí en África. El continente nos necesita como campeones y tenemos que agradecer a ICE por unirnos.
¿Cómo se está preparando para su papel de ICE Africa Champion y qué importancia tiene esto para Kenia como una de las regiones elegidas?
La industria en África Oriental ha sido perseguida por la incertidumbre, las leyes y regulaciones tributarias insostenibles. La opinión pública y del gobierno no hace que sea más fácil para la industria, en particular la idea errónea de que el aumento de los impuestos es una solución a los problemas de juego. Lo que está surgiendo es la necesidad de conciliar al público, el gobierno y la industria para que los operadores no regulados no se aprovechen. Los reguladores en África Oriental están desarrollando sus propias políticas de juego respectivas y sería bueno si pudieran sentarse en una mesa junto con operadores de la región para armonizar estos esfuerzos. Estaría muy feliz de defender esta causa.
Hay un enfoque en fortalecer la oferta minorista para cultivar más confianza de marca: como Director de uno de los casinos más prestigiosos de Kenia, ¿reconoce esto?
Los establecimientos con base en tierra crean confianza de marca como resultado de proporcionar servicios auxiliares como restaurantes, alojamiento, transporte, etc. Hace que el cliente se sienta apreciado, sin embargo, deben existir mecanismos para evitar que dichos servicios sean mal utilizados y costosos. La dinámica es diferente para los casinos en línea. Debido a que no se basan en premisas, cuestiones como la seguridad, los pagos, la protección de datos y la coherencia del servicio son las métricas clave.
Usted mencionó parte de la incertidumbre reciente experimentada por la industria en África Oriental y la necesidad de que el gobierno, la industria y el público trabajen juntos para progresar. ¿Cuál considera que es el desafío clave y dónde deben centrarse los esfuerzos?
Debido al impacto social negativo que las apuestas han tenido en la sociedad, el gobierno se ha convertido en un objetivo principal para detener cualquier otro programa de juego que involucre a los jóvenes y los vulnerables. Esta área en sí misma es una faceta que es muy amplia y requiere una política, un marco y estrategias. La investigación desempeñará un papel importante en informar el grado en que este problema se ha arraigado y los mejores enfoques para detenerlo y monitorear otras actividades.
ICE África (2-3 de octubre, Sandton Convention Center, Sudáfrica) ofrece una oportunidad invaluable para que operadores, reguladores y proveedores se reúnan, establezcan redes, compartan las mejores prácticas y vean los productos y servicios de juego más recientes de más de 70 de los principales innovadores de la industria. . Los observadores de la industria lo describieron como ‘Un evento de escaparate del que África puede estar orgullosa’. Los asistentes se beneficiarán de un programa de contenido atractivo que incluye Liderazgo intelectual, Capacitación, Regulación, En línea versus minorista, Resorts integrados, Marca, Marketing, Deportes y eSports.
Para obtener más información sobre todas las oportunidades disponibles en el único evento panafricano B2B de juegos y para registrarse, visite: www.iceafrica.za.com
Gaming Agenda 24/09/2019