EvenBet Gaming, desarrollador líder de software y soluciones de póker en línea, lanzó su E-book 2024 que explora las últimas tendencias y desafíos que impactan a la industria global de iGaming, que revela preocupaciones regulatorias y competencia de mercado como los desafíos más destacados del año anterior.
La investigación en profundidad, realizada por EvenBet, contó con la participación de más de 350 profesionales de numerosos sectores de la industria, como marketing, desarrollo técnico y ventas, y el mayor porcentaje de encuestados fueron directores ejecutivos y partes interesadas (31%).
Por segundo año consecutivo, la regulación y la competencia siguieron siendo preocupaciones críticas, mientras que un mayor número de encuestados hizo hincapié en la creciente dificultad de la adopción de tecnología asociada al rápido crecimiento de la inteligencia artificial. Los problemas relacionados con la contratación de alta calidad también ocupan un lugar destacado y la regulación de nuevas jurisdicciones plantea retos en relación con el nombramiento de expertos localizados en el mercado.
La tendencia más notable fue la prioridad de la expansión, tanto en mercados emergentes como en general, que representó un total del 53% de las respuestas, ya que las empresas siguen buscando cuotas de mercado adicionales. A continuación, el 16% de los participantes destacó la prioridad de los avances tecnológicos.
Este desarrollo tecnológico incluye el impulso a la personalización de las experiencias de los clientes, la innovación de productos y el aprovechamiento de la tecnología de IA, este último muy importante en los mercados asiáticos. La IA ocupó un lugar destacado en todas las respuestas, con su utilización para la producción de contenidos, la personalización, la atención al cliente y los procesos antifraude, lo que la convierte en un activo clave que impulsa el sector, y se sigue invirtiendo mucho en la integración efectiva de herramientas de aprendizaje automático en los ciclos de desarrollo y operativos.
El informe completo 2024 de EvenBet Gaming no sólo expone los principales problemas a los que se enfrentan las empresas, sino que también profundiza en tendencias específicas centradas en la tecnología, los canales de marketing y la contratación, entre las que se incluyen:
- La implantación de experiencias personalizadas para los clientes fue el motor del avance tecnológico en 2024.
- La inteligencia artificial se está utilizando para la personalización de contenidos, el análisis del comportamiento de los jugadores y la prevención del fraude.
- Existe un creciente interés por el iGaming en realidades virtuales y el Metaverso entre los ejecutivos de alto nivel, pero las restricciones financieras y las limitaciones de infraestructura son factores disuasorios que frenan la adopción generalizada de esta tecnología.
- La importancia de las redes sociales en el consumo de noticias del sector ha disminuido, pasando del 31% en 2023 al 15% en 2024.
- Los canales de comercialización difieren enormemente por continentes, con los medios sociales dominando la transmisión de noticias en Asia.
- Tanto los empleados como los directivos coinciden en que un equipo profesional y solidario es el principal motor que atrae el talento.
El último E-book de EvenBet reafirma la inquebrantable dedicación del proveedor a ofrecer una visión genuina de los asuntos de la industria, equipando tanto a los operadores como a los proveedores con los datos necesarios para forjar sus futuras estrategias comerciales.
Dmitry Starostenkov, CEO de EvenBet Gaming, dijo que este libro electrónico “es el más completo que publicamos hasta la fecha, con más de 350 encuestas presenciales que nos permitieron seleccionar a los participantes más relevantes, entre los que se encontraban profesionales de diversos sectores. También añadimos los puntos de vista de expertos de la industria sobre las tendencias y los problemas mencionados, creando aún más valor para el lector”.
“Casi un tercio de los encuestados de este año eran directores generales o partes interesadas, lo que ofrece una visión inigualable de décadas de experiencia en el sector. Este análisis global de las tendencias del iGaming refleja un año de evolución y demandas cambiantes y demuestra el compromiso de EvenBet de proporcionar observaciones críticas para complementar las decisiones empresariales”.
Para bajar el Libro electrónico, por favor visite: https://evenbetgaming.com/core-igaming-trends-and-challenges-in-2024/
LMG+ 06/01/2025