EvenBet Gaming: ¿Quién es responsable del juego?

Victoria Sopko, Marketing Expert, presenta un nuevo informe para ayudar a comprobar si su plataforma de juego tiene todos los elementos esenciales necesarios para el juego responsable
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Hay una delgada línea entre el juego responsable y el juego problemático. Si bien el juego responsable tiene su enfoque principal en divertirse, el juego problemático involucra a usuarios que quieren apostar con sumas de dinero mayores de las que pueden permitirse dejar en un juego. 

Los problemas surgen cuando un jugador establece metas equivocadas y no comprende la naturaleza del juego. Su objetivo principal es el entretenimiento y la interacción social positiva como en el póquer , por ejemplo.

Apostar de manera responsable para los jugadores significa: 

  • Control total sobre la cantidad de dinero y el tiempo dedicado a jugar
  • Siguiendo la idea de que iGaming es una forma de divertirse, no de ganar dinero. Especialmente no recuperar pérdidas
  • Usar dinero ficticio o establecer un límite de su cantidad que uno puede permitirse perder
  • Ser consciente de las posibilidades de ganar y aceptar las probabilidades

La tragedia es que muchos no se identifican con problemas de juego. Por lo tanto, la responsabilidad de evitar que los usuarios sufran las consecuencias negativas del juego se comparte con los operadores de iGaming. 

Problemas de juego responsable en 2021

La era de la pandemia ha cambiado la forma en que la gente juega. La mayoría de las personas en todo el mundo han sentido su influencia con ansiedad, desempleo, pérdida de personas cercanas o ingresos, depresión u otros resultados desagradables. Todos estos elementos contribuyen al problema del juego como una forma no solo de disfrutar del entretenimiento sino de alejarse de la realidad. 

Tanto los proveedores de plataformas de juegos en línea como los operadores deben cumplir con los principios básicos del juego responsable. Siempre que un operador obtiene un casino en línea o una sala de póquer , un desarrollador y proveedor de software debe ayudar al empresario en línea a tener un producto que cumpla con los requisitos técnicos y legislativos. 

Los 6 requisitos principales para los operadores

Se pueden subrayar varios tipos de esferas de juego responsable y seguro con respecto a la industria de iGaming:

  • Protección de jugadores en riesgo. Se pueden implementar varias herramientas en la plataforma, desde la configuración de autoexclusión hasta la posibilidad de limitar la cantidad de tiempo y dinero gastado. 
  • Exclusión de usuarios menores de edad. Los casinos en línea, las casas de apuestas deportivas o las salas de póquer deben tener los pasos necesarios para el proceso de registro y verificación para evitar que los jóvenes jueguen. 
  • Prevención de ataques criminales. Para evitar que ocurran actividades delictivas, se exige a los operadores que cuenten con programas de software especiales que detecten y detengan los intentos de blanqueo de capitales y piratería. 
  • Privacidad de datos. Es crucial mantener la información privada de los clientes segura e inaccesible para estar en línea con los requisitos imprescindibles de los principales reguladores.  
  • Protección de pagos en línea. Los jugadores deben depositar, transferir y retirar dinero con la máxima seguridad o utilizar la criptomoneda de forma segura . El operador de IGaming, el que ofrece apuestas deportivas, juegos de casino o póquer, debe asegurarse de que la plataforma sea confiable en estos términos. 
  • Marketing responsable. Los operadores deben asegurarse de cumplir con los códigos de anuncios reglamentarios y no apuntan a usuarios menores de edad o jugadores en riesgo, que se autoexcluyen del juego.  

Varitas mágicas y elementos esenciales en una plataforma de juegos

Al operar un negocio de juegos de azar en línea, es importante cumplir con las directivas y principios del juego responsable. Es crucial tener una plataforma de juegos con todos los medios y herramientas necesarios para controlar: 

  • Adicción al juego. Un jugador debe poder establecer fácilmente las apuestas, el juego, el tiempo, los límites de depósito y las herramientas de autoexclusión;
  • Apuestas de menores. Todos los usuarios deben pasar el registro, la autenticación y cualquier procedimiento específico de KYC si es necesario, para verificar su edad;
  • Privacidad y seguridad de los datos. Inserte herramientas de seguridad en su casino, casa de apuestas deportivas o sala de póquer para combatir las amenazas en línea y diversas actividades delictivas;
  • Notificaciones. Cuide a sus jugadores enviándoles notificaciones automáticas o cartas por correo electrónico sobre el juego responsable con fines de autocontrol.

En Suecia, por ejemplo, un operador también puede realizar comprobaciones financieras de los usuarios. Según los resultados, pueden establecer un límite de dinero para un jugador o incluso prohibir el juego. Además, si un jugador quiere jugar en un casino, un operador puede asegurarse de que no se pida dinero prestado a un banco. El uso de tarjetas de crédito para pagos en los sitios web de juegos de apuestas está restringido en el Reino Unido y en varias otras jurisdicciones.

En EvenBet Gaming prevemos cómo la AI contribuirá pronto al campo del juego responsable. Podrá calcular el nivel de riesgo, dar recomendaciones, señalar si un cliente gasta cada vez más o usa dinero de tarjetas de crédito. Creemos que un mecanismo preventivo no solo facilita el trabajo del operador, sino que además es más eficiente y respetuoso con los usuarios. 

Conclusión

Aunque los operadores de iGaming enfrentan muchos desafíos para cumplir con todas las directivas regulatorias necesarias y los procedimientos de juego responsable, un proveedor de plataforma de juego puede facilitar el proceso. EvenBet Gaming con toda la experiencia y el deseo de mejorar el producto ha demostrado a lo largo de los años que una plataforma confiable con las herramientas adecuadas es una forma de tener éxito. Hoy en día, el éxito va más allá de las ganancias. También se trata de seguridad y confiabilidad. 

LMG+ 23/06/2021

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