Enteractive, el líder en servicios de retención, fue contratado por Kaizen Gaming, la empresa líder de GameTech en Grecia, para proporcionar servicios de reactivación en 2022, con el fin de recuperar a los jugadores activos de las cuentas caducadas, centrándose en mercados como Rumanía, Alemania, Portugal y Brasil.
La empresa griega de iGaming, una de las de mayor crecimiento en Europa, coenzó las campañas con Enteractive el año pasado en Rumanía, pero amplió los mercados en enero de 2022 para incluir Alemania, Portugal y Brasil. La empresa espera optimizar la generación de ingresos a partir de los segmentos de su base de jugadores que cambiaron, dando un impulso adicional a los ingresos finales.
Enteractive es el líder de la industria en la reactivación y retención de jugadores con más de 12 años de experiencia, siendo reconocido como uno de los principales generadores de ingresos a nivel mundial para el sector del iGaming.
Las campañas se llevarán a cabo para las marcas Stoiximan y Betano de Kaizen Gaming, para aumentar la retención y la fidelidad de los jugadores con la plataforma tecnológica (Re)Activation Cloud, propiedad de Enteractive. La plataforma permite una integración rápida y sin fisuras de las bases de datos de jugadores seleccionados, con agentes de ventas locales que pueden relacionarse con los jugadores en cada mercado, con un alcance real por vía telefónica. Este enfoque personalizado del CRM es una forma probada de volver a captar jugadores de segmentos desechados, con las mejores prácticas de juego responsable incluidas como una característica estándar del contacto.
Konstantinos Gkrintzalis, director de ventas de CRM de Kaizen Gaming, comentó que “estamos interesados en maximizar el potencial de LPV en todos nuestros segmentos de jugadores, y estas campañas de mercado con Enteractive se dirigirán a aquellos segmentos que se beneficiarán más del compromiso directo y personal.”
Andrew Foster, director de negocios de Enteractive, añadió que, “muchas empresas de iGaming están viendo el beneficio de mejorar su tasa de retención y el enfoque de Enteractive demostró ser muy eficaz. Estamos más que preparados para traer de vuelta a los jugadores caducados de Kaizen“.
Con agentes de llamadas nativos que apoyan a las marcas de iGaming en todo el mundo, Enteractive reactiva a más de 13.000 jugadores al mes para una variedad de operadores líderes.
LMG+ 01/02/2022