Cada operador de igaming puede afirmar que un sistema robusto de gestión de riesgos es una parte esencial de cualquier negocio de apuestas y juegos en línea. Puede tener la plataforma de apuestas deportivas o de casino más funcional y rica en juegos, sin embargo, si no está adecuadamente protegida contra juegos fraudulentos y actividades de apuestas, terminará con un ROI negativo.
No reinventaremos la rueda diciendo que el juego es un sector inherentemente riesgoso. Sin mencionar igaming, que es un objetivo importante para los tramposos y los estafadores. Los cazadores de bonos, los jugadores de múltiples cuentas, los apostadores tardíos, etc., son el mayor dolor de cabeza para todos los administradores de riesgos de igaming. Además, Internet proporciona acceso al mercado casi global y los jugadores profesionales están constantemente buscando formas de aprovechar las imperfecciones de las probabilidades, las lagunas del sistema y los retrasos.
En una situación como esta, una pulgada de incorrección y unos segundos de desaceleración pueden causar pérdidas significativas en el negocio de los juegos de azar en línea. Un sistema de gestión de riesgos eficaz, flexible y de alto nivel, mejorado con herramientas de gestión de riesgos con tecnología de punta de IA puede tomar en cuenta la situación.
Los tres componentes que forman el resultado final de un sistema de gestión de riesgos de alta calidad son herramientas innovadoras y sofisticadas de gestión de riesgos, algoritmos matemáticos precisos y un equipo de gestores de riesgos expertos. La aplicación de herramientas sofisticadas con tecnología de inteligencia artificial en los procesos de gestión de riesgos ha cambiado drásticamente la correlación entre los componentes, pasando el proceso de manual a automatizado. La mayoría de los procesos manuales que una vez requirieron la participación humana, hoy son realizados por Software de gestión de riesgos habilitado para IA .
Los beneficios de automatizar los procesos de gestión de riesgos de juego en línea son bastante evidentes: reducir costos, ahorrar tiempo, reducir errores, aumentar la eficacia, etc. Obviamente, el software impulsado por inteligencia artificial puede ejecutar brillantemente una gran parte de los trabajos de gestión de riesgos. Sin embargo, esto no significa que las herramientas de gestión de riesgos impulsadas por IA darán como resultado el Armagedón de desempleo en la industria de los juegos en línea. En cambio, la integración de herramientas basadas en inteligencia artificial en el sector de gestión de riesgos de igaming acelerará el proceso hasta 10 veces, lo hará más efectivo y ayudará a los gestores de riesgos a hacer su trabajo mejor, más rápido y con mayor precisión.
Entonces, avancemos y echemos un vistazo más de cerca al gran impacto que tienen las herramientas de gestión de riesgos impulsadas por la inteligencia artificial para mitigar los riesgos de pérdida, prevenir el fraude en los juegos y las apuestas, proporcionar análisis predictivos y reducir los costos para el personal de gestión de riesgos.
Aplicación de Inteligencia Artificial en el Software de Gestión de Riesgos.
Las compañías del siglo XXI aprovechan el poder de las herramientas y el software impulsados por IA para hacer que sus negocios sean más productivos y actualizados. iGaming ha sido uno de los pioneros en liberar el potencial de las herramientas basadas en IA. La implementación de la inteligencia artificial en la industria del juego en línea incluye, pero no se limita a:
- recolectando datos de alta calidad,
- analizar los hábitos de juego y apuestas de los jugadores,
- adaptar las ofertas a las necesidades de cada jugador,
- Personalizar la experiencia del usuario: recomendaciones sobre mercados de apuestas y juegos de casino,
- detectar y prevenir de antemano actividades ilegales de juegos y apuestas.
Cada una de las áreas mencionadas anteriormente es una pieza esencial de un gran rompecabezas que contribuye al éxito de un negocio de igaming. Aquí, revisaremos los avances que AI trae a los procesos de gestión de riesgos de igaming, es decir, detectar y prevenir actividades ilegales de juegos y apuestas de antemano.
Esto es lo que la implementación de herramientas impulsadas por IA generalmente significa para igualar la gestión de riesgos:
- Análisis exhaustivo de todo el ciclo de vida de los jugadores.
- segmentación de jugadores automatizada y semiautomática,
- detección en tiempo real de comportamientos riesgosos con notificaciones de alerta correspondientes,
- Aplicación instantánea de medidas de restricción basadas en el comportamiento de apuestas del jugador.
Para resumirlo, las herramientas de gestión de riesgos automatizadas y semi-automatizadas están muy involucradas en cada etapa de la gestión de riesgos para evitar cualquier actividad maliciosa de los jugadores y mitigar los riesgos de pérdida. A continuación se muestra el modelo de la participación del software impulsado por IA en el proceso de gestión de riesgos:
Como puede ver, las herramientas de gestión de riesgos basadas en inteligencia artificial garantizan la precisión de todo el proceso y reducen las pérdidas potenciales de los jugadores riesgosos desde el registro hasta la verificación, desde los juegos y las apuestas hasta las etapas de retiro.
¿Cómo debe ser una herramienta de gestión de riesgos de vanguardia?
Una herramienta innovadora de gestión de riesgos basada en IA debería garantizar una gestión de riesgos integral y de alto nivel en cada etapa del viaje del jugador. Debe ofrecer datos analíticos en tiempo real, obtenidos mediante la aplicación de sofisticados algoritmos de aprendizaje automático. Por ejemplo, la herramienta de gestión de riesgos de BetConstruct, Umbrella, proporciona detección totalmente automatizada de actividades de riesgo, asignación de categorías financieras y adicionales, análisis e informes en tiempo real. Con un fuerte enfoque en la integración de AI en los procesos de gestión de riesgos, Umbrella reduce significativamente la participación humana, mejora la precisión y la eficiencia de todos los procesos y garantiza un crecimiento sin riesgos para su negocio de igaming.
LMG+ 31/07/2019