Con una población de más de 200 millones de habitantes y una ferviente pasión por los deportes en general y por el fútbol en particular, Brasil presenta una enorme oportunidad para los operadores de apuestas tanto locales como internacionales. Sin embargo, este potencial también conlleva importantes desafíos, especialmente para los operadores locales, que deben navegar por un panorama altamente competitivo que verá la llegada de empresas internacionales.
El director de ventas de Kambi, Camilo Millon, explora las oportunidades y desafíos que tendrán que enfrentar los operadores brasileños, en la medida que se preparen para competir con los gigantes globales en un mercado inestable, y cómo pueden aprovechar sus puntos fuertes con la tecnología adecuada para obtener una ventaja competitiva.
¿Qué oportunidades ofrece el mercado brasileño de apuestas deportivas a los operadores locales que quieran competir en un mercado que podría estar muy saturado?
Brasil ofrece inmensas oportunidades y, una vez que la jurisdicción entre en funcionamiento, estamos muy ilusionados con su potencial a largo plazo. Como una de las mayores economías de América Latina, con una población de más de 200 millones de habitantes, Brasil ofrece un público amplio y diverso para las apuestas deportivas. La pasión por los deportes, en particular el fútbol, está profundamente arraigada en la cultura brasileña. Grandes acontecimientos como el Brasileirão, la Copa do Brasil y competiciones internacionales como la Copa Mundial de la FIFA y la Copa Libertadores son enormemente populares, lo que crea una fuerte demanda de apuestas deportivas.
Competir en un mercado que se espera atraiga a gigantes internacionales, exige un planteamiento estratégico para los operadores locales. Una oferta localizada será la clave del éxito para los operadores brasileños, que tienen la ventaja de comprender los matices culturales y las preferencias locales. Adaptar la oferta a los intereses y hábitos de apuesta específicos de los clientes brasileños puede marcar la diferencia. La calidad de su oferta también desempeñará un papel fundamental a la hora de atraer y retener a los clientes. Las ofertas con funciones como el galardonado Bet Builder de Kambi, que permite a los usuarios combinar ofertas de varias ligas y deportes, apuestas en directo y opciones de cobro, son formas específicas de ofrecer una experiencia de apuestas atractiva e interactiva a sus clientes.
¿Cuáles son algunos de los retos a los que pueden enfrentarse los operadores locales?
Los operadores locales de Brasil que pasen de un mercado gris a un mercado regulado de apuestas deportivas se encontrarán con varios retos. Estos retos abarcan el cumplimiento de la normativa, las presiones competitivas, las estrategias de marketing y la captación de clientes. Los operadores locales deben familiarizarse con los exhaustivos requisitos normativos, incluidos los procedimientos de concesión de licencias, la fiscalidad y los protocolos de juego responsable. Kambi tiene un historial de cumplimiento de la normativa en nuevos mercados desde el primer día, lo que puede ayudar a los operadores locales a adaptar sus modelos de negocio para cumplir las nuevas leyes y empezar a funcionar.
Las empresas internacionales de apuestas también plantean un reto importante, y la cuestión es cómo aprovechar las ventajas de ser locales y poder captar clientes mediante técnicas de marketing «below the line». El marketing de base, como el patrocinio de deportes locales, las promociones de eventos y la colaboración con los medios de comunicación y personalidades del mundo del deporte, puede llegar al público local de una manera eficaz y que resuene entre los apostantes locales.
¿Cuáles son algunos de los factores clave para que los operadores allanen alguno de estos retos?
Nadie conoce mejor su propio mercado que los operadores locales, por eso ellos podrían tomar ventaja de su marca y de las herramientas que tienen a su disposición. La habilidad de ofrecer mercados localizados en función de los equipos y ligas del entorno, puede ayudar a diferenciar a los operadores de sus competidores internacionales. Incluso más allá de un producto de fútbol líder en el mercado, vemos una popularidad masiva en deportes como el voleibol, los deportes de motor y los deportes electrónicos en América Latina.
Adoptar una plataforma de apuestas flexible que pueda adaptarse rápidamente a las nuevas normativas o demandas del mercado también permite a los operadores seguir siendo competitivos. Esto garantiza que su plataforma pueda escalar eficientemente para gestionar el aumento de tráfico durante las horas punta de apuestas, como los grandes eventos deportivos, y puede evitar tiempos de inactividad y mejorar la satisfacción de los usuarios.
¿Cómo pueden los operadores obtener una ventaja competitiva en Brasil utilizando los productos y servicios de Kambi?
Las apuestas deportivas llave en mano de Kambi fueron durante mucho tiempo nuestra principal oferta de productos, pero estamos observando un cambio en todo el sector, que demanda más flexibilidad. Nuestra estrategia de producto siempre ha incluido la flexibilidad para los operadores, que se ha visto a través de una serie de herramientas de capacitación para nuestros socios actuales, lo que garantiza que puedan ofrecer una experiencia única a sus clientes. Estas capacidades incluyen aspectos como precios diferenciados, control total de la experiencia en el front–end y, ahora, la posibilidad de crear ellos mismos los prepacks a través de una herramienta de autoservicio.
En la actualidad, Kambi amplía su oferta más allá de sus conocidas apuestas deportivas llave en mano. Esto incluye proporcionar un feed de probabilidades a través de una integración API unificada que sustituye eficazmente la necesidad de múltiples feeds de terceros, ofreciendo a los operadores una flexibilidad sin precedentes a través de una única API y una integración perfecta. La amplia cartera de Kambi también incluye los mejores servicios de apuestas de su clase, un galardonado producto Same Game Parlay, servicios de datos y probabilidades de esports, y capacidades front-end UX totalmente nativas y líderes en el mercado.
Al adoptar estrategias localizadas, aprovechar su profundo conocimiento del mercado y adoptar plataformas flexibles e innovadoras como las que ofrece Kambi, los operadores locales pueden competir eficazmente contra los gigantes internacionales y hacerse con su propia cuota del que podría ser el mayor mercado de apuestas deportivas del mundo.
LMG+ 30/08/2024