El póquer en línea puede ser una vertical difícil de descifrar para los operadores de iGaming, ya que requiere un equipo con conocimientos y habilidades adicionales específicos. EvenBet ayudó a suficientes empresas a hacerlo de tal manera como para estar en condiciones de ofrecer asesoramiento en este ámbito. En la actualidad, lo está volcando en un nuevo libro electrónico.
El nuevo libro electrónico de EventBet sobre póquer en línea se creó para nuevas empresas y operadores con poca o ninguna experiencia en el sector. Como señala Panina, el póquer, como juego de habilidad, presenta retos muy diferentes a las de otras verticales del juego en línea. La pericia viene con la experiencia y la experiencia lleva tiempo
EvenBet lleva 18 años en el negocio, tiempo suficiente para presenciar unos cuantos lanzamientos inmaduros que trajeron a los operadores problemas que podrían haberse evitado.
“Es muy importante entender que los juegos de póquer son completamente diferentes de otros juegos de casino en línea. El póquer requiere ciertas habilidades del jugador y lo mismo puede decirse del operador. Gestionar una sala de póquer en línea requiere habilidades únicas, ya que el póquer es un juego social. Un operador tiene que construir un ecosistema seguro que ofrezca ciertas condiciones” explica Panina.
Ella explica que, además, se deben separar a los expertos de los novatos y permitir que los recién llegados aprendan sobre el juego. Señala también, que no todos los operadores entienden los ajustes que esto requiere en el back office, porque tienen que construir un ecosistema seguro.
El libro electrónico de EvenBet se diseñó para ayudar a los operadores a evitar algunos de los errores que pueden cometerse al expandirse al póquer en línea. Según Panina, uno de los errores más comunes que cometen a veces los operadores, es la falta de sesiones de formación. En segundo lugar, algunos operadores no entienden las soluciones de negocio disponibles y esto a menudo hace que los operadores quieran construir su propia sala de póquer independiente en lugar de unirse a una red existente. Panina señala que la persona más difícil de contratar es el gestor profesional de la sala de póquer, que conocerá la mecánica de la sala y podrá ponerla en marcha desde el principio.
Otros errores, explica, son empezar con una visión poco clara de la personalización y el diseño al principio del proceso y los problemas con los sistemas de pago y el cumplimiento de las normas. EvenBet ofrece a los operadores una solución a estos problemas gracias a su potente back office y a sesiones estructuradas de formación para operadores.
“Enseñamos a los operadores a configurar promociones, campañas, torneos, a realizar ajustes generales para las mesas de cash, a gestionar las cuentas de los jugadores, a controlar la actividad antifraude, a realizar informes analíticos personalizados y a controlar todo el conjunto de herramientas de gestión en general”, afirma Julia.
Para finalizar, Julia Panina señala que EvenBet observa especialmente una falta de conocimiento sobre el póquer en línea en mercados emergentes como Latinoamérica. “Muchos representantes verticales de igaming mencionan que si una empresa va a los mercados latinoamericanos, necesita educar a las empresas y afiliados locales. Lo mismo ocurre con el póquer”.
LMG+ 12/04/2023