QTech Games tiene todo listo para SBC Summit Rio la semana que viene. En tan solo su segundo año, ya se ha convertido en el evento de la industria más grande de Brasil, con la edición inaugural del año pasado superando los 4000 delegados, lo que precipitó su traslado a una nueva sede mucho más grande este Febrero en el Centro de Convenciones Riocentro, que cubre un área de 50 000 metros cuadrados y albergará a más de 15 000 delegados.
Oportunidad internacional
Latinoamérica, por supuesto, traza un mosaico más amplio de potenciales mercados emergentes que sigue siendo ricos en posibilidades y nos presentan oportunidades para desarrollar nuestra expansión internacional. Naturalmente, dada la ubicación, el panorama en desarrollo de Brasil será el principal objetivo de muchos en SBC Summit Rio. Sin embargo, este año también miraremos más allá de las fronteras brasileñas teniendo clientes activos en México, Chile, Perú Colombia, Argentina y Paraguay, siempre con la idea de brindarles soluciones tecnológicas a nuevos socios comerciales.
Solo tomemos como ejemplo a Colombia, el primer país de América Latina en regular específicamente los juegos de azar en línea en 2016, que sigue siendo una jurisdicción progresista con productos ampliamente permitidos y un régimen fiscal moderado. Es un mercado cada vez más atractivo que creció un 20% el año pasado, con nuevos participantes de alto perfil, incluidos Kaizen y Stake, que ahora competirán contra una gran cantidad de operadores locales establecidos.
Por otro lado, echemos un vistazo a México, donde Caliente ha sido durante mucho tiempo el operador dominante, junto con empresas como Playdoit, que se centra más en los casinos. Entre ellos, actualmente tienen más del 90% de la participación de mercado. Aun así, considerando que Caliente opera su propio canal de televisión y patrocina entre 13 y 18 equipos de fútbol de la Liga MX, quizás eso no sea sorprendente. Sin embargo, incluso aquí, hay un gran alcance y nadie se protege de un asalto internacional ni del crecimiento continuo de operadores locales menos establecidos. En resumen, donde quiera que establezca su escenario, este es un continente donde no se puede dar por sentado ninguna posición de liderazgo, al menos en términos de participación de mercado.
Con ese fin, me encontraré junto al equipo de QTech Games presentes en cinco ferias comerciales en 2025, con SiGMA São Paulo (7 de abril); GAT Expo Cartagena (28 de abril); SBC Americas (13 de mayo); GAT Expo México (28 de agosto) aún por venir. Comuníquese conmigo directamente para concertar una reunión o solicitar una demostración de lo que nuestra plataforma puede hacer por usted.
Innovación para el mercado
Triunfar en este ecosistema en evolución requiere una estrategia ágil, junto con la innovación tecnológica, y felizmente estas son dos filosofías fundamentales de QTech Games que nos han permitido hacer crecer nuestra presencia desde ser el agregador número uno en Asia hasta convertirnos en el distribuidor de juegos líder para los mercados emergentes en todo el mundo. Nuestra última innovación en el frente tecnológico ha sido el lanzamiento de QTech Hybrid, que ahora ofrece a los jugadores en América Latina una transición fluida del comercio minorista tradicional al digital y viceversa.
QTech Hybrid es un servicio de software que combina el lobby en línea de QTech Games, un sistema de gestión terrestre (minorista) y un AMS (sistema de gestión de agentes) integrado de última generación para gestionar tanto los puntos de venta minoristas como los agentes. Esto permite a los operadores ampliar su operación física en línea. QTech Hybrid simplifica las transacciones al permitir depósitos, retiros y juegos, al tiempo que permite el acceso a los jugadores tanto en la tienda como en dispositivos personales.
Para el jugador, el resultado neto es que ahora puede disfrutar de todos los juegos desde la comodidad de su propia casa o mientras viaja. QTech Hybrid ofrece un nuevo estilo de juego, que permite a los jugadores la opción de jugar en terminales físicas o en sus dispositivos móviles y transferir sin problemas su sesión a través de múltiples dispositivos. Y para el operador, ahora no hay necesidad de terminales costosas, ya que QTech Hybrid se ejecuta en computadoras y tabletas rentables.
En resumen, es ideal para los operadores que buscan extender su alcance a través de múltiples plataformas, brindando la flexibilidad de operar tanto en base terrestre como en línea a través del AMS. Y ese es precisamente el modelo multicanal que América Latina ha estado esperando por mucho tiempo.
De hecho, ya hemos implementado QTech Hybrid con una aclamación inmediata en África (un territorio fragmentado con muchas similitudes con Latinoamérica), donde ganamos dos premios notables por innovación y mejor proveedor de casino en línea en los Sports Betting East Africa Awards de 2024. Esta solución híbrida también está disponible ahora con un nuevo cliente en Latinoamérica, lo cual es genial. Es otro campo de pruebas instructivo para el mercado latinoamericano en un país que ahora está haciendo grandes avances en el juego después de años de inactividad.
Es importante destacar que QTech Hybrid ahora integra el software de casino líder de QTech Games con el hardware de la terminal, lo que permite un juego sin problemas entre dispositivos móviles y terminales, y se ejecuta de manera eficiente en computadoras y tabletas asequibles, lo que elimina la necesidad de terminales costosas y mejora la escalabilidad omnicanal para los operadores.
La nueva tecnología exige un nuevo centro tecnológico
A finales de 2024, también establecimos un innovador centro tecnológico en Málaga, en la costa sur de España. Su objetivo inicial es establecer dos unidades operativas clave: un equipo Connect para facilitar las integraciones de proveedores y un equipo híbrido de QTech para respaldar nuestra solución minorista antes mencionada; para impulsar el desarrollo de software y reforzar los servicios para sus socios globales. Este emocionante centro aporta capacidad adicional a la función tecnológica de QTech Games, alineándose para una mejor conectividad con los equipos existentes en Asia, África, Europa y los mercados hispanos en América Latina.
También nos permitirá aumentar nuestra organización tecnológica más rápidamente y cimentar las bases para garantizar que siempre estemos a la vanguardia de cualquier tendencia o requisito innovador en tecnología. Málaga en sí se encuentra entre los lugares más seguros y deseables de España para vivir. La medida también demuestra nuestro compromiso de desarrollar nuestra base estable innovando y manteniéndonos a la vanguardia de las tendencias del mercado para nuestros socios comerciales. Estamos invirtiendo en este centro para asegurarnos de ofrecer constantemente tecnología de vanguardia como parte clave de nuestra estrategia general para permanecer a la vanguardia de la nueva tecnología, la innovación y el desarrollo de nuevos productos. En cuanto al personal, también hemos reunido un excelente equipo de atención al cliente compuesto por hablantes de español y portugués, que pueden brindar soluciones fluidas a las consultas de los clientes en un tiempo récord.
Qué distingue a QTech Games
Sin embargo, todas estas innovaciones y nuevas bases no servirían de nada si no fuera por nuestra plataforma patentada subyacente y la voluntad de trabajar en colaboración genuina con todos nuestros socios, sin importar su tamaño, para lograr objetivos mutuos. El diálogo constante y la capacidad de respuesta nos permiten mejorar orgánicamente nuestra plataforma de manera que genere ganancias palpables y cree flujos de ingresos diversificados. Lo que funciona en un mercado no necesariamente funcionará en otro, incluso si es el vecino. Por lo tanto, la colaboración es esencial para capitalizar las demandas específicas del mercado y adoptar innovaciones que impulsen el crecimiento (por ejemplo, datos locales que potencien nuestro motor de recomendaciones de grano fino; o implementar una interfaz de cuatro ventanas para la interacción) al mismo tiempo que negociamos desafíos técnicos en evolución.
En resumen, siempre estamos tratando de mejorar las funcionalidades de nuestra plataforma para optimizar el rendimiento. Al recopilar, observar y refinar los datos sin procesar, podemos identificar y capitalizar las tendencias emergentes. La colaboración eficaz también implica comprender las relaciones dentro de los datos y desarrollar planes estratégicos para actuar y aprovechar esos conocimientos.
Al final del día, a modo de comparación, ahora estamos generando más ingresos tanto para los proveedores como para los operadores que cualquier otro en el mercado. Esto nos otorga una posición única en relación con nuestros competidores y aleja el juego de agregación de enredarse a menudo en discusiones continuas sobre las tarifas.
Por otra parte, también hemos agregado nuevos idiomas a nuestro sitio web: francés para cubrir los países francófonos de África, mientras que ahora también tenemos portugués brasileño junto con nuestra capacidad existente en español para América Latina.
LMG+ 24/02/2025