Help Arena sirve como un eje central donde los socios de BETBY pueden acceder a soporte, enviar y gestionar tickets, y mantenerse informados con actualizaciones a medida, todo desde un portal intuitivo.
La plataforma se ha creado para simplificar las operaciones cotidianas consolidando las herramientas de comunicación y asistencia en una única interfaz fácil de usar, al tiempo que garantiza que todas las consultas y peticiones de los clientes se atienden en un breve plazo de tiempo.
A través de Help Arena, los socios pueden comunicarse en tiempo real con el equipo de asistencia de BETBY mediante un widget integrado y un canal de correo electrónico específico. La plataforma está diseñada para permitir también la comunicación a través de varias aplicaciones de mensajería populares, lo que refleja el compromiso de BETBY con una asistencia accesible y receptiva.
La plataforma cuenta con un eficaz sistema de tickets que permite a los usuarios crear, seguir y gestionar solicitudes de asistencia con facilidad. Además, Help Arena incluye una sólida base de conocimientos y una sección de preguntas frecuentes sobre temas clave como las características de las apuestas deportivas, la gestión de riesgos, Betby Games y las reglas de las apuestas. Los socios también pueden acceder a las notas de la versión y a las notificaciones de mantenimiento técnico, lo que les garantiza estar siempre al día de las últimas novedades.
“Help Arena se desarrolló para ofrecer a nuestros socios una experiencia de soporte fluida, eficiente y transparente”, dijo Kirill Zhgun, Jefe de Soporte al Cliente de BETBY. “Entendemos que la comodidad y la claridad son la clave de las asociaciones productivas, y Help Arena refleja nuestro compromiso de hacer que el soporte sea lo más ágil y eficaz posible”.
De cara al futuro, BETBY tiene previsto seguir mejorando la plataforma con nuevas funciones, como análisis más profundos, herramientas de elaboración de informes mejoradas y mayores opciones de personalización. El equipo también está trabajando activamente en la ampliación de la base de conocimientos y la sección de preguntas frecuentes para que sean compatibles con cinco idiomas, lo que hará que Help Arena sea aún más accesible para un público global. Help Arena representa no sólo una herramienta de soporte, sino una inversión a largo plazo en el éxito y la satisfacción de los socios de BETBY.
El lanzamiento de Help Arena marca un hito importante en la misión de BETBY de ofrecer un servicio de primera clase y excelencia operativa en toda la industria del iGaming. Animamos a los socios a explorar la plataforma y descubrir cómo BETBY está redefiniendo la atención al cliente.
Para obtener más información sobre BETBY, visite: https://betby.com/
LMG+ 20/08/2025